LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng kc90 áp dụng cho tài khoản và giao dịch tại Việt Nam

Chúng tôi đặt ra các điều khoản này để bảo vệ quyền lợi của bạn khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chơi trong...

Tài khoản cá nhân duy nhấtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPayQuy định rút tiền rõ ràngQuyền truy cập lobby nơi pháp luật cho phépBảo mật thông tin cá nhân
kc90 Điều khoản sử dụng kc90 áp dụng cho tài khoản và giao dịch tại Việt Nam

Phạm vi áp dụng và điều kiện tham gia dịch vụ kc90

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ chính thức khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ mục nào trong điều khoản dịch vụ, đội ngũ kc90 sẵn sàng giải đáp qua...

Live Chat Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email Gửi câu hỏi chi tiết kèm ảnh chụp...
Telegram Tham gia kênh Telegram của kc90 để nhận...
ĐỘ TIN CẬY

Các yếu tố giúp bạn kiểm chứng tính minh bạch của điều khoản kc90

Chúng tôi xây dựng điều khoản dựa trên thực tế vận hành hàng ngày: luồng nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, quy trình xác minh tài khoản, cách xử lý tranh...

Quy trình xác minh công khai

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi bạn rút tiền lần đầu. Bạn tải ảnh CCCD và ảnh chụp khuôn mặt lên trang cá nhân, hệ thống so khớp trong vòng sáu giờ và thông báo kết quả qua email hoặc SMS.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mỗi lệnh nạp và rút đều được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản với mã tham chiếu, thời gian khởi tạo, trạng thái xử lý và số tiền cuối cùng. Bạn xuất file CSV bất cứ lúc nào để đối chiếu với sao kê ngân hàng.

Cập nhật điều khoản có thông báo

Khi chúng tôi thay đổi điều khoản, bạn nhận thông báo qua email và popup trong lobby trước bảy ngày. Phiên bản cũ vẫn được lưu trong mục lịch sử chính sách để bạn tham khảo nếu có tranh chấp phát sinh.

Mã hóa dữ liệu cá nhân

Toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử cược và chi tiết thanh toán được mã hóa AES-256 trên máy chủ của chúng tôi. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và email đã che khi tra cứu hồ sơ.

Quy định rút tiền rõ ràng

Bạn rút tối thiểu hai trăm nghìn đồng và tối đa năm mươi triệu đồng mỗi lần qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Thời gian xử lý từ hai đến bốn giờ trong giờ hành chính, các lệnh ngoài giờ được xếp hàng và giải quyết sáng hôm sau.

Hỗ trợ tranh chấp có quy trình

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của hệ thống, chúng tôi mở phiếu tranh chấp chính thức trong vòng bốn mươi tám giờ. Bộ phận pháp lý xem xét bằng chứng, trao đổi qua email và đưa ra phán quyết cuối cùng trong bảy ngày làm việc.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điều khoản kc90 so với các trang pháp lý khác trên hệ thống

Chúng tôi duy trì bốn trang chính sách riêng biệt để bạn tra cứu từng khía cạnh: điều khoản sử dụng bao quát quyền và nghĩa vụ chung, chính sách bảo mật...

01

Điều khoản sử dụng

Quy định về đăng ký tài khoản, quyền truy cập lobby, trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, quy tắc chơi tại bàn live và slot, quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cơ chế giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản.

02

Chính sách bảo mật

Cách chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và ảnh CCCD khi bạn đăng ký, mục đích sử dụng dữ liệu để xác minh giao dịch, bên thứ ba được chia sẻ thông tin thanh toán, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

03

Điều khoản khuyến mãi

Quy định về số vòng cược phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng, danh sách trò chơi đủ điều kiện đóng góp vào yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng ưu đãi, cách tính điểm tích lũy và lý do hủy phần thưởng.

04

Chính sách cookie

Các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, theo dõi trang bạn truy cập trong lobby và phân tích hành vi nhấp chuột để cải thiện giao diện.

05

Điều khoản thanh toán

Chi tiết về hạn mức nạp tối thiểu hai trăm nghìn đồng, hạn mức rút tối đa năm mươi triệu đồng mỗi lần, phí giao dịch nếu có, thời gian xử lý của MoMo so với ZaloPay và VNPay, quy trình hoàn tiền khi giao dịch thất bại.

06

Quy tắc chơi công bằng

Cấm sử dụng bot hoặc phần mềm tự động, cấm thông đồng với người chơi khác tại bàn live, cấm khai thác lỗi hệ thống để chiếm lợi, quy định về tranh chấp kết quả cược và cơ chế kiểm tra tính ngẫu nhiên của RNG.

07

Chính sách đóng tài khoản

Các trường hợp chúng tôi có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn bao gồm gian lận thông tin đăng ký, sử dụng nhiều tài khoản, rửa tiền qua hệ thống nạp rút, vi phạm điều khoản khuyến mãi và từ chối cung cấp tài liệu xác minh.

Các yếu tố định hình trải nghiệm kc90 trong khuôn khổ điều khoản

Bên cạnh văn bản pháp lý, chúng tôi muốn bạn hiểu những điểm thực tế tạo nên trải nghiệm kc90 hàng ngày. Sáu mục bên dưới...

Lobby đa nền tảng

Bạn đăng nhập một lần trên desktop và chuyển sang di động mà không cần nhập lại mật khẩu. Lịch sử cược, số dư và các tính năng yêu thích được đồng bộ tức thì giữa thiết bị, giúp bạn tiếp tục từ bàn baccarat trên máy tính sang slot trên điện thoại.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ giao diện lobby, thông báo giao dịch, email xác nhận và tin nhắn từ đội hỗ trợ đều hiển thị bằng tiếng Việt. Nhân viên live chat hiểu thuật ngữ địa phương về ví điện tử và trả lời nhanh khi bạn hỏi về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Bảo mật hai lớp

Chúng tôi yêu cầu mật khẩu mạnh khi đăng ký và gửi mã OTP qua SMS mỗi lần bạn rút tiền. Nếu ai đó cố đăng nhập từ địa chỉ IP lạ, hệ thống tạm khóa tài khoản và gửi email xác nhận đến bạn trước khi cho phép truy cập.

Thông báo giao dịch tức thì

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS trong vòng ba mươi giây. Thông báo bao gồm mã tham chiếu, số tiền, phương thức thanh toán và thời gian dự kiến hoàn tất để bạn theo dõi trạng thái.

Quản lý phiên đăng nhập

Bạn xem danh sách tất cả thiết bị đang đăng nhập trong tab bảo mật, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian truy cập gần nhất. Nhấn nút đăng xuất từ xa nếu phát hiện phiên lạ, hệ thống ngắt kết nối ngay lập tức.

Lưu trữ lịch sử lâu dài

Chúng tôi giữ lịch sử cược và giao dịch của bạn trong ba năm để bạn xuất báo cáo khi cần đối chiếu thuế hoặc giải quyết tranh chấp. Dữ liệu được mã hóa trên máy chủ và chỉ bạn mới truy cập được qua tài khoản cá nhân.

Giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng và quy định tài khoản kc90

Chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản trên mỗi người, hệ thống so khớp số điện thoại và ảnh CCCD khi bạn xác minh. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ khóa tất cả tài khoản và yêu cầu bạn chọn một tài khoản chính để giữ lại, số dư các tài khoản còn lại sẽ được chuyển về tài khoản đó sau khi xác minh.

Bạn vào phần cài đặt tài khoản, nhấp nút chỉnh sửa số điện thoại và nhập số mới. Hệ thống gửi mã OTP đến cả số cũ và số mới, bạn nhập hai mã để xác nhận thay đổi. Quá trình này mất khoảng năm phút và số điện thoại mới sẽ dùng cho đăng nhập cũng như nhận thông báo giao dịch.

Lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý trong vòng hai đến bốn giờ nếu bạn gửi yêu cầu từ tám giờ sáng đến mười giờ tối. Các lệnh ngoài giờ này được xếp hàng và giải quyết vào sáng hôm sau. Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính nên có thể kéo dài thêm sáu giờ.

Bạn mở phiếu tranh chấp trong tab hỗ trợ, ghi rõ mã cược và lý do không đồng ý. Bộ phận pháp lý xem lại video bàn chơi hoặc log hệ thống, sau đó gửi email giải thích chi tiết trong vòng bảy ngày làm việc. Nếu lỗi thuộc về kc90, số tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn ngay sau khi xác nhận.

Chúng tôi gửi email và hiển thị popup trong lobby trước bảy ngày khi có cập nhật điều khoản quan trọng. Thông báo bao gồm liên kết đến trang so sánh phiên bản cũ và mới để bạn thấy rõ nội dung thay đổi. Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email chính thức, chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý trong vòng ba ngày làm việc. Sau khi đóng, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trừ thông tin giao dịch tài chính mà chúng tôi phải lưu ba năm theo quy định pháp luật địa phương.

Cuối trang điều khoản, chúng tôi ghi rõ ngày cập nhật gần nhất và số phiên bản. Bạn cũng có thể so sánh với email thông báo thay đổi chính sách để chắc chắn mình đọc đúng phiên bản hiện hành. Mọi phiên bản cũ được lưu trong mục lịch sử chính sách để bạn tham khảo.